Банковский кассир–операционист это один из первых работников банков, с кем приходится иметь дело среднестатистическому клиенту. От его манеры общения с клиентами, качества и быстроты обслуживания зависит первое впечатление о банке и стабильности его позиций на финансовом рынке. Именно от кассира зависит, вернется ли клиент для обслуживания именно в этот банк.
Профессия кассира-оперициониста очень востребована на рынке труда, ведь среди представителей этой профессии наблюдается сильная текучесть кадров – одних не устраивают условия работы, другие очень быстро идут на повышение.
В обязанности кассиру-операционисту вменяется общение с клиентами, ведение счетов и внесение изменений в текущую базу данных банка. Конечно, работа кассира-операциониста требует немалых усилий, ведь постоянное контактирование с людьми вызывает немалые психологические нагрузки, рабочий график зачастую ненормированный из-за обилия работы с документами и базами данных и высокой материальной ответственности кассира.
Очень часто от выдержки и поведения кассира зависит вся работа коммерческого банка, поэтому эти работники должны всегда быть спокойны и сосредоточены. К сожалению, не все клиенты настроены доброжелательно, поэтому скандалы в операционном зале вовсе не такая уж редкость.
Для работы кассиром-операционистом необходимо иметь специальное образование – высшее или среднее, в крайнем случае – окончить специализированные курсы. Если работа предусматривает операции с валютой, то обязательно наличие специального валютного сертификата. Кроме того, в непосредственные обязанности кассира-операциониста входят: знание формбанковских и кассовых документов, порядок их оформления; знать законодательную базу ведения кассовых операций; знать и применять основные правила приема, выдачи и хранения ценных бумаг и денежных средств; знать порядок составления отчетности по кассе и особенности ведения кассовых книг; иметь навыки работы с ПК и специальными программами. Кассиры чаще всего работают с потоком наличных средств, хотя есть специалисты, занимающиеся исключительно безналичными операциями и всем, что с ними связано.
Должность банковского кассира-операциониста часто является первой ступенькой в развитии успешной банковской карьеры. Очень многие сегодняшние успешные руководители отделов банков начинали свою работу именно с должности кассира в банке. Многие молодые специалисты вполне успешно совмещают работу кассира и учебу в профильном ВУЗе.
Следующая карьерная ступенька – главный кассир, или начальник смены, далее – руководители отделов и департаментов. И все же некоторых вполне устраивает должность кассира и стабильный средний оклад, поэтому они и не стремятся к карьерному росту.
Читайте так же: Как бесплатно узнать свой кредитный рейтинг в режиме онлайн.