Первым представителем банка, с которым потенциальный заемщик сталкивается при обращении в банк за кредитом, является кредитный консультант. 
В настоящее время кредитные консультанты есть практически в каждом банке. Их первоочередной задачей является разгрузка специалистов кредитного отдела.
Это происходит за счет того, что кредитные консультанты выполняют часть обязанностей кредитных специалистов по ознакомлению клиентов с условиями кредитных программ.
Таким образом, кредитный консультант это представитель банка, который помогает потенциальным заемщикам подобрать наиболее удобную для них кредитную программу, а также оформляет заявку на кредит максимально быстро и удобно для заемщика.
В его обязанности не входят принятие решений о кредитовании, проверка предоставленных данных, составление прогнозов, а также контроль погашения задолженности. Его обязанности связаны только с первичным обслуживанием клиента, главной задачей которого является доступное пониманию изложение информации.
Основные задачи кредитного консультанта:
— экономия времени заемщика, которое он тратит на изучение условий различных кредитных программ;
— извещение заемщика о возможных комиссиях, процентах и других сборах;
— подбор оптимального варианта получения кредита индивидуально для каждого заемщика учитывая различные личностные факторы;
— правильное заполнение необходимых документов (заявление на кредит, анкета, справки);
— помощь в разборе документов после получения кредита (кредитный договор, график платежей и т.п.).
Кредитный консультант это своего рода связующее звено между заемщиком и кредитным отделом банка. В последнее время из-за спроса на услуги информирования, на рынке кредитования стали появляться кредитные консультанты, которые называют себя кредитными брокерами. Это отдельные организации, работающие независимо от банка, взимающие за оказание своих услуг определенную плату. Обратившись к таким кредитным консультантам, заемщик может вообще избавиться от посещения банка, за исключением подписания кредитного договора и получения кредита.
Читайте так же: Как узнать кредитный рейтинг бесплатно в Госуслугах?