Связь-Банк, история которого началась в 1991 году, ныне является крупным кредитно-финансовым институтом федерального масштаба. 
Связь-Банк занимается обслуживанием физических и юридических лиц. Приоритетным направлением деятельности банка считается долговое финансирование реального сектора экономики, включая средний и малый бизнес.
Деятельность Связь-Банка простирается на все отрасли российской экономики, но традиционно наиболее эффективно взаимодействие со структурами сектора связи, крупнейшим клиентом банка в этой отрасли является ФГУП «Почта России». Много внимания уделяется банком участию в международном бизнесе — работе на ведущих финансовых рынках мира, торговому и структурному финансированию, внешним заимствованиям.
Региональная сеть Связь-Банка охватывает 52 региона Российской Федерации. Головной офис банка находится в Москве, 51 филиал расположен в различных регионах России. В филиалах для обслуживания клиентов имеется 134 дополнительных и оперативных офиса, большинство из них расположены в почтовых отделениях связи. Самый представительный филиал Связь-Банка после головного — в Санкт-Петербурге.
Обслуживание населения — одно из ключевых направлений развития Связь-Банка, поэтому большое внимание уделяется расширению спектра розничных операций. Сотрудниками банка ведется активная работа по привлечению средств во вклады, выдаче кредитов, в том числе, ипотеки. Разработаны эксклюзивные программы кредитования «Большой кредит» и «Военная ипотека».
По данным ЦБ РФ на начало 2012 года, банк входит в тридцатку крупнейших российских банков, занимая 22 место по основным финансовым показателям. По оценке международного агентства Standard & Poor’s уровень долгосрочного кредитного рейтинга Связь-Банка — ВВ, по национальной шкале долгосрочный рейтинг имеет оценку ruAA. Перспективы данного показателя стабильные.