Урезонить коллекторов пытались уже по-всякому. Им запрещали излишне доставать должников банков, звонить им по ночам, ругаться матом. 
Попытки запретить их деятельность, хотя она и стала более цивилизованной по сравнению с 2019 г., не увенчались успехом, а работа коллекторов все равно во многом похожа на рэкет. Банкам, передающим коллекторам просроченную задолженность, без них никуда.
Дело в том, что банкам зачастую лень делать грязную работу в виде выбивания денег из должников. Сами банки это делали с горем пополам, а когда было невмоготу, отдавали долг коллекторам. Со временем дело неожиданно приняло новый оборот: Центробанк РФ ужесточил резервные требования. Это вынудило банки и другие кредитные учреждения срочно избавляться от просрочки. Если ранее коллекторам передавались практически все безнадежные долги с просрочкой от 1 года, теперь им передаются более качественные портфели с просрочкой от полгода. За первое полугодие 2020 года российские банки передали коллекторам проблемную задолженность клиентов на 68 млрд. рублей. Это на 94 % превышает результаты за аналогичный период 2019 года.
С 1 марта 2020 года ЦБ РФ в 2 раза увеличил размер минимальных резервов по необеспеченному кредитованию. К примеру, требования к резервам по непросроченным кредитам выросли с 1 до 2 %. По кредитам с просрочкой до 1 месяца требования составляют с 3 до 6 %. Для необеспеченных займов с просрочкой более одного года банки будут формировать 100 % резерв.
Участники рынка кредитования предсказывают новый бум на услуги коллекторов. Аналогичные темпы роста продаж проблемных кредитов наблюдались в первом полугодии 2019 года. С января по июнь 2020 года рост превысил 130 %. За 2019 год в целом банки продали коллекторским фирмам долгов на 62,7 млрд. рублей.
Ускорение продаж просрочки даст импульс развитию бизнеса коллекторов. Однако такая ситуация не является правильной, поскольку банки теряют источник дохода, а на выдаче и погашении кредитов будут зарабатывать коллекторы, не имеющие к кредитованию непосредственного отношения.
Для банков выгода от проблемных договоров состоит в том, что проблемные долги они могут продавать коллекторам оптом, то есть по 100, 200 и 500 кредитов. Такая продажа осуществляется с определенными скидками, позволяет коллектору получать соответствующую выгоду от сделок. Банки, которые не имеют достаточного штата сотрудников юридического департамента и департамента экономической безопасности, получают возможности для возвращения определенной части потраченных на выдачу кредитов денег.